浦发银行未经同意扣款且利息畸高
通过抖音放心借借款1万元，资金方浦发银行，联合抖音*台，从我未绑定的银行卡扣钱，连利息加罚息扣了我1万4900元左右，打电话协商一分不退
投诉问题
利息问题、资金流失、未履行合同
处理中
浦发银行贷款隐瞒保费涉嫌虚假宣传
2024年7月1日，通过银行业务员在浦发银行贷款249000元，在贷款的时候，业务员未说有保费，只是说是银行的正常贷款，视频的时候也说了银行的视频，从未提前过保险公司，在还款几个月后本人才知道有高额的保费，当时还款也是由业务员通过视频会员从我银行卡扣的款，后来我知道有高额保费后联系银行业务员，他说他已经不在银行干了，我要求他给我解释，他也从来没有解释过，这都属于银行和保险公司恶意套路消费者，欺*消费者，我申请相关部门严查这种欺*消费者行为，给本人一个说法，还有退还本人所交的所有保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
浦发贷款保险费按原始本金计收不合理
本人50万3年期浦发贷款，现已还款29个月。当前剩余贷款本金仅约10万元，剩余还款期限仅剩7个月。
当初大地财险履约保证保险按月以初始全额50万本金0.9%收取每月4500元保费，但我剩余本金已大幅下降，保险公司承保风险同步大幅降低，继续按原始全额本金计费明显不合理，违背保费与风险匹配原则，银行未尽合作机构收费审核义务，合作保险机构在借款人本金大幅缩减后仍全额计费，变相抬高综合融资成本，要求银行协调保险方整改。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行擅自篡改房贷扣款备注
我和儿子同为房贷共同借款人，房产也是两人共有。儿子不愿还贷后，我主动联系银行申请用本人银行卡存钱代扣房贷，银行当时应允。2025年7月前流水备注正常，7月起银行未经我同意私自把扣款备注改成我儿子姓名和账号。我要求改回原备注，银行却要挟必须变更借款人才肯操作。我本身就是共同借款人、实际还款出资人，银行无权篡改我的账户流水，还无故刁难。恳请监管督促银行恢复全部原始流水备注，更正电子及纸质流水，并书面答复修改操作详情、向我致歉
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行贷款保费超标要求退费
浦发银行贷款保费超标要求退费
您好，现就本人在浦发银行借款本金4300元、分12期还款的贷款申请退还超额保费及费用。
本人该笔贷款12期保费合计737.56元，占总融资成本的83.5%，总保费占本金比例高达17.15%，远高于行业1%-3%的正常费率，属于严重不合理收费。根据银保监会规定，贷款保证保险属于综合融资成本，必须合并计算年化利率。经核算，本人该笔贷款综合年化利率高达38.76%，已超过*规定的36%法律无效红线，超出部分依法应予以退还。
现正式要求贵方：1. 按24%综合融资成本上限重新核算；2. 退还本人多支付的超额保费（合计737.56元中超出合理费率的部分）。请在3个工作日内核实并回复处理结果，如未妥善处理，我将向银保监会12378、12363投诉维权，并通过法律途径主张权利。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
浦发银行拒协商还款致用户无力履约
本人在该*台信贷欠款总共28,000多。当前每月固定还款8900多元，因失业个人收入大幅下降，现有月供远远超出经济承受能力。无力按原账单正常还款。我之前多次拨打支付宝官方95188主动申请协商延期还款或者个性化分期，二次分期降低月供，*台工作人员统一答复，没有任何分期方案，直接一*切拒绝协商，不给困难用户纾困*。本人有强烈还款意愿，只是暂时经济困难，希望监管介入协调督促蚂蚁消费和我对接协商制定符合我收入情况的分期还款方案。麻烦登记。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
投诉浦发银行（储蓄业务）未履行合同
本人黄从建，身份证511121*********511，浦发银行借据尾号ib01贷款5月14日逾期。本人多重负债、经济极度困难，无能力一次性全额结清欠款。依据银保监会《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，本人多次主动向浦发95528官方申请合规个性化停息分期还款，银行均无故拒绝协商，拒不安排本行官方专员对接，长期将案件甩给第三方外包催收，反复发送施压短信骚扰，恶意推诿拒不履行困难债务人还款协商义务。现实名投诉浦发银行违规拒协商、纵容第三方违规催收，恳请监管介入督促银行依法与本人*等协商分期停息还款方案。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行储蓄账户被风控长期未解除
银行风控了去银行柜台5次了还不给解除限制
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行北京分行强制搭售保险并乱收费
本人于2025年5月20日，在众安贷*台申请办理贷款业务，该笔贷款实际放款主体为上海浦东发展银行股份有限公司北京分行，由众安在线财产保险股份有限公司提供配套保险及担保服务。
贷款本金50000元，分期12期偿还，该笔贷款已于2026年2月20日全部结清，有银行出具的贷款结清证明为证。
违规事实
强制搭售保险，侵犯消费者知情权与自主选择权
浦发银行北京分行与众安保险合作开展该贷款业务，在办理借款全程中，未向我明确告知会附加保险费用，未出示保险合同，也未提供自主选择是否购买保险的选项，直接将保险费用计入每期还款金额，属于贷款业务强制捆绑搭售保险产品，违反金融监管相关规定。
违规收取高额费用，抬高综合借款成本
该笔贷款每期除正常利息外，被固定收取保险/担保费用767.59元，12期合计收取9211元。利息叠加该笔费用后，贷款综合年化利率超出法定合理范围，变相加重借款人负担，属于违规收费行为。
1. 要求上海浦东发展银行股份有限公司北京分行、众安在线财产保险股份有限公司，全额退还违规收取的保险/担保费用共计9211元；
2. 要求涉事机构对该笔贷款重新核算真实综合利率，并向我出具书面说明；
3. 恳请监管部门对两家机构的违规行为进行核查，并督促其整改。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
浦发银行解冻银行卡及信用卡无果
1.我在3月24日账户收到了1万元的转账,我是通过类似闲鱼的第三方*台交易的。有图片为证。
2.3月25号左右发现我的账户异常，到银行了解情况。他说可能我最*的收款有问题。后面给我一个风控我银行卡的电话，让我自己去咨询。
3.和对方公安沟通了解，我收的款是涉案资金有问题金额10000，他这边发一个协查信息会给到上海的公安，会联系我的，让我提供好相关材料。（同时把我收款的情况也告诉老师了，老师说这种情况不会受法律保护的。我请律师可能钱也要不回来。）
4.4月1日，静安区江宁路派出所周警官联系我，让我去协助调查，我把我的情况和凭据也发给周警官了，周警官说，我这还是算少的，有的更多，特别是黄金什么交易，但是也明确告诉我不会受法律保护。（把我银行卡使用的情况和周警官说，他说最快的解卡办法就是你同意把钱退回去，那边办案民警会给你解卡。）
5.同时我也发现我的信用卡也不可以使用了，我到银开户行柜面去咨询，他说是和我的司法冻结有关系，银行卡也登陆不了手机银行，（我也打电话咨询过咸阳的办案民警，民警说，他只冻结了我银行卡1万块钱这个案子已资金，银行卡相关的他没有风控，帮我找银行。）能告诉我就是我跟对方把事情解决了，他这边就会给我解卡。
6.银行这么说了，我把钱退还了。 5月13号那边已经结卡了，我再次到银行银行说可能需要留长时间再等两天，同时我也联系了办案民警，那边的民警说还是我银行的问题，他那边已经都解决了，我再次到银行柜台，银行柜台说我是什么高风险客户，我问他我要拿什么材料，他又说不出来，当时是他们说的，我把事情解决对面卡就可以解开了，结果我把钱给了，现在卡又不给我解了，同时把我的信用卡也是他一句话就不帮我办理业务了，打电话咨询信用卡部门人家说让我带好相关材料去网点，网点又说不知道怎么弄，把我像皮球一样踢来踢去。
7.银行卡帐号。我这边登录不上去。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
