淘宝商家虚假宣传套餐价格,未履约抵扣承诺

网友保保_78b30d15

审核中

商品页显示的是29元的套餐,实际找客服咨询的时候 推荐的是19元的套餐,最初约定是给电信的流量卡,实际给的是移动的,考虑到都能用所以留下来了,商家也退了19元的购卡费,查看移动后台发现套餐实际费用与沟通的有出入,也第一时间反馈过,商家也承诺会抵扣(未具体说明抵扣金额),现在是使用第二个月,发现月租59,只抵扣了20元,最终扣费39元,与承诺的19元月租也不符。要求退回多扣的套餐费用,并注销该流量卡

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像