淘宝素棉简居店退货少退款且态度恶劣

网友保保_prY5Tk7i 2026-06-11

审核中

2026年6月6日，在淘宝素棉简居店购买两个枕套，申请退货退款过程中，实际退回两个枕套，但系统只申请了一个退款。卖家收到两个后只退了一个的钱，属于不当得利；同时态度恶劣，违反了淘宝服务规则。你的诉求： 1. 追回多退一个枕套的款项。 2. 对卖家恶劣态度进行投诉处罚。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 13:13:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 13:07:49

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

22.1元

投诉编号：

101569541

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