江苏百晓轩教育隐瞒培训贷诱导签约
网友保保_wkruHuhh
处理中
我于2024年4月与被投诉人签订专升本培训合同，支付首付款698元。在后续办理剩余学费支付时，商家刻意隐瞒“分期付款”实为“第三方贷款”的事实，趣学呗’教育贷款协议（见附件截图），申请金额6282元，但我并未实际收到该笔贷款，也未产生任何实际欠款。商家声称这只是普通的“分期支付”，并未告知我这是向金融机构借款，商家隐瞒贷款性质，严重侵犯了我的知情权，涉嫌消费欺诈。现我要求解除合同并退还698及分期付款的6282元，但商家以合同条款为由拒绝。我认为，商家存在诱导贷款、隐瞒真相、利用霸王条款拒绝退款等多项违法违规行为。恳请市场监管部门介入调查，维护消费者合法权益，责令商家全额退款。我已支付698元以及分期付款的6282元，其中698元转入江苏百晓轩教育咨询有限公司，分期金额转入通汇诚泰商业保险（天津）有限公司。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
