宝付支付纵容商户违规代扣拒不处理
网友保保_WoHyzyQ5
本人在此实名投诉宝付支付及合作商户北京杉海科技有限公司，两家企业联手通过支付通道违规代扣银行卡资金，在本人未完全知情、无合理服务对应的情况下恶意扣费，且在我多次主动维权后，宝付支付始终消极推诿、拒不履行*台监管义务，问题拖延多日仍未解决，现借助*台进行曝光，也希望相关部门介入查处。 自2024年12月至2026年3月期间，我的银行卡持续通过宝付支付这个第三方支付通道，被北京杉海科技有限公司分30余笔进行扣款，累计总金额3035元。整个扣款过程中，我没有收到任何事前提醒、扣款通知，也从未主动和该商户达成长期代扣扣费的约定，所谓的代扣协议存在极大疑点。事后我核对账目发现异常，才知晓银行卡被持续扣款，自身财产权益已经受到明显损害。 发现问题后，我从2026年6月开始多次主动维权，分别在6月1日、6月2日、6月8日、6月9日多次拨打宝付支付官方客服电话反映问题。但客服始终采取敷衍、推诿的态度，全程只表示会将问题转达给涉事商户北京杉海科技，除此之外不做任何实质性处理。截至目前，涉事商户从未主动联系我沟通核实、解决问题，宝付支付也没有给出任何处理方案，整件事陷入无人跟进、无人负责的状态。 宝付支付作为持有正规资质的第三方支付*台，是资金流转的核心通道，依法负有商户管理、风险把控、协议核验、保障用户资金安全的责任，并非单纯的“信息转达方”。所有代扣行为、代扣协议均依托其支付体系完成，*台不可能以“看不到协议、查不到信息”为由推卸责任。面对违规扣费行为，*台不去核查协议真伪、约束合作商户，反而一味甩锅，放任商户随意通过其通道扣划用户资金，这种行为严重违反金融支付行业监管规则。 就在2026年6月8日，监管部门刚刚对一家风控不严的第三方支付机构处以200余万元罚款，明确强调支付*台必须严守风控底线。宝付支付明知监管高压，依旧我行我素，纵容合作商户违规操作，漠视监管要求与消费者合法权益。
投诉进度
