易得花APP强制捆绑会员并拒退费
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处理中
本人在该公司运营的易得花APP申请借款期间，商家存在多项侵害消费者合法权益的违规行为： 1. 强制捆绑销售增值会员服务，设置不合理放款门槛：申请借款时必须支付会员费才可通过审批、成功放款，不购买会员无法提交借款申请，并非本人自愿选购服务，属于强制消费。放款时直接前置扣除会员费用，该笔收费未提前完整醒目公示，也未写入借款合同。 2. 本人现已全额结清该*台所有借款，自始至终没有开通、使用过该会员的任何一项权益服务，多次联系易得花工作人员申请退还违规收取的会员费共计481元。 3. 商家工作人员明确告知*台没有退费*拒绝退款，还无理要求我提供政府盖章的贫困证明、*两年住院病历才能受理退费申请。退费诉求与本人经济条件、身体健康状况无任何法律关联，商家私自增设无关材料门槛、索要个人隐私信息，恶意刁难维权消费者，属于单方面设置霸王格式条款。
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尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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