花小猪司机车内吸烟+通话干扰且客服失联
网友保保_0853950e
处理中
本人于2026年6月9日16:23乘坐花小猪*台网约车，上车后车内残留浓重烟味（明显为司机此前吸烟所致），且在行程过程中，司机持续大声打电话，声音极大，严重干扰本人正常通话（当时我也在打电话），完全无法听清对方说话，乘车体验极差。 我于当日立即通过APP提交投诉，*台客服明确承诺48小时内会有专人电话联系我反馈处理结果。 然而截至今天（6月11日），我从未接到任何*台回访电话，手机无任何来电记录（已查过拦截名单，无遗漏）。再次联系在线客服时，对方反复使用“已联系过您”“正在加急处理”“请您放心48小时会解决”等程式化话术敷衍，拒绝承认未联系的事实，也拒不给明确的处理结论或时限。
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