橡树黑卡未经同意捆绑扣费

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橡树黑卡,高光时刻公司在5月9日11点17分以及6月11日20点20分,分别扣了我97元的聚宝会员费,对方户名为:银盈通支付有限公司。本人未主动开通,未授权扣费,属于不知情恶意捆绑扣费。 5月份多次投诉到高光时刻客服,要求全额退还以及关闭代扣,对方说已经关闭了代扣,至于全额退还已经递交了申请,然而没收到退回的97元,6月11日又收到扣款信息,实在是太可恶了!!!

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