微信支付购买课程未履约且拒退款
网友保保_HhAIutTS
处理中
我于2026年5月29日通过微信支付，向微信账号（昵称：A执业药师四科全过🏅胡老师，微信号：Ada666666H）转账580元购买执业药师线上培训课程。商家在销售时明确承诺提供专属详细学*计划、每日督学服务、每周考试等权益。付款后至今，商家未按约定提供学*计划，也未开展每日督学与每周考试，且我多次申请退款均被拒绝。该账号经营者存在虚假宣传、收款后拒不履约的行为，已严重侵害我的合法消费权益。现要求商家全额退还580元课程费用，并对未履约行为作出合理解释。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
