京东Plus积分兑换异常且客服不解释
网友保保_mzBNtjut
处理中
2026年6月12日，于早上十点整点*plus积分兑换服务，显示兑换过，但是本人明确记得一年内没兑换过，于是咨询plus专属客服工号627981，我上来明确跟她说明是这款服务兑换不了，咨询为什么会显示我已兑换过，客服只说兑换不了，具体是啥也不说，我又明确的再问一遍，客服不回答，已读不回，过了三四分钟我再发一遍，又告诉我晚点再兑换，我晚点怎么兑换？我要问明白为什么兑换不了，为啥会显示我兑换过，客服回答的都是什么？业务不熟练就快去培训吧
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