京东自营MacBookPro显示屏黑屏退货遭拒

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2026年6月5日在京东*台的APPle产品京东自营旗舰店店铺购买商品苹果AI/MacBooKPro165****1282G纳米玻璃,使用第二天就是6号发现存在质量问题,已联系客服说明显示屏黑屏的问题;要求退货,退货当天京东快递当面检查过电脑没有破损或者显示屏有裂痕,京东收到货后确说显示屏有裂痕不给退货。强制性要求退货退款

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43824元
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101569379
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