投诉快手服务态度差
网友保保_VXOSNUws
处理中
本人在使用快手月付过程中，目前逾期第5天，有明确还款意愿并主动联系*台客服协商还款，但客服无人处理、失联。私人号码持续骚扰我，让我无法正常工作。 催收人员打电话威胁要联系我的紧急联系人，属于违规软暴力催收，侵犯个人隐私，违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》的相关规定。 我的诉求： 1. 立即停止违规催收行为，禁止联系我的任何紧急联系人及亲友； 2. 由*台官方工作人员对接，协商还款方案； 3. 对此次违规催收行为向我作出说明与道歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
