易得花违规高息收费及拒提供合同发票
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处理中
本人持续投诉易得花（资方：中原消费金融） 相关问题已超两个月，期间*台始终消极应对、无人主动联系沟通，现再次正式投诉。 本人在该*台借款本金14000元，累计被收取利息5032元，核算后综合年化利率远超24%法定上限，违规多收费用*3200元。此前*台仅提出退还500元相关补贴的方案，与实际违规金额差距极大，明显不合理，属于刻意压低退费标准、侵害消费者合法权益。 除此之外，本人多次向*台索要完整借款合同以及利息、服务费等对应正规发票，*台均予以拒绝，拒不提供相关凭证，违反相关经营规范。 目前我已整理好多期还款流水、账单等佐证材料。现提出明确诉求： 1. 足额退还违规收取的利息共计3200元； 2. 立即向本人提供完整借款合同，并按实际收费项目开具正规发票； 3. 正视问题、公*协商，不得再以不合理方案敷衍了事。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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