小米商城净水机滤芯质量问题拒不处理

网友保保_7necTRt9 2026-06-12

处理中

小米商城购买净水机滤芯价值499元，仅用不到2个月出现质量问题，与小米工作人员沟通10天依旧不能解决问题。

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 16:44:38

跟进内容

尊敬的客户您好，客服多次未联系成功，如有问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:02:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 16:02:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:55:53

投诉信息

小米商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101575995

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