海尔消费金融虚假宣传年化率并违规跨区放贷
网友保保_sCLdMbtu
审核中
本人于2024年11月6日在恒小花申请的一笔5800元借款，放款方是海尔消费金融，期数12期，月还款582.64元，现已结清。经核对流水账单计算息费，该笔借款总还款额6991.68元，合真实年化率35.99%。经调取借款合同发现，此笔借款由海尔消费金融助贷业务放款，海尔消金提供的委托担保服务协议写明，此笔借款综合年化率（包含利息和担保费）为24%，与本人实际支付真实年化率严重不符。其次，本笔借款出资银行为福建海峡银行，根据本人还款流水显示扣款方也是福建海峡银行。福建海峡银行作为地方性城市商业银行，在借款人所在地河南省郑州市并无实体网点，海尔消金以此银行发放线上贷款的行为属于违规跨区放贷，并因此提高借款人维权成本及法律风险。 现要求海尔消金按照合同约定，退还本人已支付的超过24%年化率的所有费用
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
