宜享花违规捆绑收费及霸王条款
网友保保_ivjzPrW6
本人从2023年1月到2025年5月，通过宜享花申请借款，借款累计七笔，借款金额总计134560元，目前所有借款已经提前结清或按期结清。实际总还款金额159266.36元，涉及担保费、快速审核费、提额加速费、会员权益费、服务费、提前结清违约金、提前还款手续费等各种费用。而且存在捆绑销售，如果不购买额外费用，无法进行后续操作。每月还款划扣机构在三个以上，而且机构名称经常不重样。*台存在多项违反央行2021年3号公告、《小额贷款公司监督管理办法》违规行为：1. 借款页面默认勾选付费会员、臻选权益礼包，不购买则限制放款额度与审核速度，强制搭售增值服务，侵犯消费者自主选择权；2. 拆分收取高额担保服务费、第三方渠道费、提前结清违约金，借款首页仅展示名义贷款利息，未将会员费、担保费、结清手续费全部合并计算并醒目展示综合年化IRR，刻意隐瞒真实融资成本；3. 提前结清手续费仅小字隐藏于电子合同，未弹窗显著提示，一次性收取大额结清费用，属于不公*霸王条款；4. 多笔小额杂费、管理费无对应服务内容、无收费依据，扣款事前未告知。本人全部借款本金、还款流水完整留存，除合同基础利息外，*台违规收取会员费、担保服务费、提前结清手续费、各类杂费合计16326.82元。多次联系*台客服协商，客服仅同意退还少量会员费，拒绝全额退还全部违规附加收费，推诿扯皮。回复完全回避核心争议、规避自身违规事实： 1. 举证责任在贵司：口说“本人确认”无任何效力，请*台出示我主动勾选扣费、短信验证码授权、人脸识别同意扣费的完整后台记录；无法提供即证明扣费未经本人真实同意，属于隐性强制扣费。 2. 贵司页面收费提示藏在冗长协议底部极小字体，无独立弹窗确认，违反监管强制要求“息费显著明示”，捆绑销售服务费/会员费属于典型霸王条款，不受法律保护，违规收取的费用必须全额返还。 3. 所谓致电沟通仅单方面宣讲*台规则，无视我不知情扣费的客观事实，未做任何协商、核查，直接一刀切拒绝诉求，投诉处理流程不合规。我的退费主张本身合法合规。所有流水真实有效，凭证均保存，可随时查阅。因宜享花*台无法提供还款记录明细，按我银行流水为准，要求提供具体详细的还款记录明细，以便核实清楚逐笔勾兑。
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