邮储银行柜员误导办信用卡

网友保保_cGaEzeG9 2026-06-12

处理中

父母到邮政银行办理储蓄卡业务，柜员刻意隐瞒业务种类，未告知签署文件是信用卡申请合约，未讲解年费、征信、借贷风险，在信息不知情的情况下签字，并非本人真实意愿，申请撤销信用卡授信，免除所有年费、费用，立即销户，并调取当日业务录音录像核查柜员违规行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 17:57:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 17:53:29

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101576757

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