昆明吴氏嘉美双眼皮手术失败拒修复
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本人在该机构接受诊疗项目:3495元全切双眼皮+上睑提肌手术,主诊医师为寸焕英。术后恢复至今,我的右眼出现眼尾软组织凹陷、双眼皮线条形态缺失、手术切口疤痕明显等问题,属于手术操作引发的术后形态异常。 具网上搜索该机构同价位同款手术,已有多名消费者出现相似术后问题,过往同类纠纷,院方统一处理方案为:安排院内指定医师焦圆华进行免费修复、退还一半手术费用、修复相关体检、麻醉、药品、换药等全部附属费用由院方承担。 本次我与门店工作人员协商过程中,对方以涉事医师现已离职为由,拒绝按照以往统一方案处理,推诿责任。根据相关法律法规,医务人员在职期间执行诊疗工作,对应的医疗服务责任由医疗机构承担,医师离职不能作为免责理由。 现正式提出诉求: 1. 安排院内医师焦圆华为我修复,修复手术费用全免; 2. 退还手术费用1750元; 3. 本次修复产生的体检、麻醉、药物、术后换药等所有费用,均由院方承担; 4. 双方签订加盖机构公章的书面协议,明确修复标准及后续售后保障。 本人持有完整证据材料:手术付款凭证、眼部术前术后对比照片、现场沟通录音等,可随时配合监管部门核查取证,恳请介入调解。
