好分期违规收费、高息放贷及合同发票问题
网友保保_oncSFr6l
处理中
本人在好分期APP上有多笔借款，实际综合年化利率远超法定上限，同时被强制收取无实际服务的担保费。*台拒绝提供2024年7月8日之前的部分借款合同，且开具的部分发票无对应合同主体，涉嫌违规收费与虚开发票。已在12315提交投诉，现要求*台退还违规收取的担保费及超额利息，提供完整借款合同并解决发票问题。 诉求： 1. 退还违规收取的担保费及超额利息 2. 提供全部历史借款合同 3. 解决无对应合同的发票问题
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直接没人联系666
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本次通话我全程录音。首先我不认可“没有退费额度”这个说法。按照监管要求，贷款利息、服务费、担保费等所有收费要合并计算综合年化成本，我这笔借款综合年化36%，远超24%的监管红线，属于违规收费，超额部分本就该退还，这和*台有没有退费额度没有关系。
另外补充一点：之前你们专员主动提出可以退还800多元，当时我因为金额不合理没有同意，并非对方没有给出退费方案。现在你们又以无额度为由直接拒绝，前后说法矛盾。我手里保留着当初沟通的录音证据。
请不要用内部规则拒绝合法诉求，立刻把问题上报给投诉专员和上级负责人，3个工作日内出具书面处理方案。如果继续推诿，我会直接向金融监管部门投诉，并提交全部录音、流水等凭证。
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刚开始说能退八百多，现在告诉我，退不了！搞笑！
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没人联系，电话短信都没有！
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【温馨提示：*期发现有*子以好分期客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维/客版QQ/私人微信联系客服】
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