桔多多否认协商结果并暴力催收
网友保保_zHfwt6ex
处理中
投诉标题:桔多多否认已协商内容,催收人员威胁施压,要求立即停止不当催收 本人此前已与桔多多客服协商,明确说明本人20号发工资后处理还款,并申请延期十天、暂停催收,客服当时已同意。 但今日仍有催收人员来电要求立即还款,并否认此前协商内容,通话中使用“走法律程序”等话术对本人进行施压威胁,态度恶劣,已严重影响本人正常生活和精神状态。 本人从未表示拒绝还款,也未失联,而是已经提前与*台协商还款时间。桔多多一边客服同意延期,一边又安排催收人员否认协商结果并威胁施压,该行为明显不合理。 根据《民法典》诚实信用原则及相关催收管理要求,债务催收应依法、文明、合理进行,不得以威胁、恐吓、骚扰等方式向借款人施压。本人要求桔多多立即核实客服沟通记录和催收通话记录,停止在协商期内继续催收、威胁、骚扰。
