国美易卡违规收费及高利贷问题
网友保保_atJnHPiA
已完结
1. 国美易卡拆分利息、担保费/服务费，真实年化超24%，强制搭售，隐瞒利率，要求退费整改。 2. 国美易卡虚设担保费、省钱礼包，变相高利贷，违规催收，请求严查并退还违规费用。客服只口头承诺退还50%违法扣款，要求该*台提供详情订单详情记录
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，对于您反馈的问题，我司已受理，会尽快转至相关工作人员与您取得联系，请您保持电话畅通，耐心等待，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
