支付宝委托第三方违规催收致失业
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处理中
投诉事由：委托第三方机构违法违规催收，骚扰工作单位致使本人失业 事实说明： 1. 本人在支付宝办理花呗、借呗信贷产品，目前处于逾期状态，本人从未失联，多次主动拨打官方客服95188如实告知现状：个人经济困难，存在多家银行诉讼纠纷，暂无稳定收入，主动申请协商还款。 2. 贵司合作第三方催收无视监管规定，使用0510-82****45等号码，擅自拨打我的工作单位，对外泄露我的个人负债信息，公司得知后将我辞退，直接导致我失去唯一收入来源，经济状况进一步恶化，完全失去还款条件。 3. 催收还存在联系无关第三方、高频骚扰外呼等软暴力催收行为，严重违反催收自律公约、个人信息保护相关法律。 投诉诉求： 1. 责令蚂蚁消金立即终止所有第三方催收外包业务，永久禁止联系无关人员； 2. 安排官方专员与我协商个性化延期还款方案，结合失业、涉诉情况减免不合理罚息； 3. 对违规外包催收公司进行处罚，并书面告知本人处理结果； 4. 就违规催收造成我失业的损害给出解决方案。 本人持有催收通话录音、来电截图、离职证明全套证据，恳请监管部门介入核查督办。
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