淘宝纵容无证定制家具商家虚假发货及拒售后
网友保保_fTxUOi5c
本人于2026年四月22号在淘宝宜合木作家具定制购买定制商品25000元，页面显示发货地为江苏南通实际发货地为福建莆田，6.7日发货，收到货之后发现商品和提供图片颜色不符合，找商家协商，商家以漆房不是我家为由，攻击我，让我自己修不处理售后问题，无奈发起诉讼我要求赔偿色差2500元，商家拒绝协调，多次拒绝我如果不撤销售后不给我安床，不给我维修家具，我多次告知他不安床我没有地方睡，商家以此威胁我撤销售后，我自己找了安装师傅 维修家具的师父，后来发现商家为个人店铺，没有售卖家具资格，且法律规定个人小额店铺一年不得超过10万但是她定制家具几万几步，早就超过了正常标准，淘宝*台偏袒商家，只愿意赔偿我维修费用和安装费用，不对店铺有任何处罚，无营业执照营经大额定家制具，属于无证经营，要求市场管监查处处罚； • 虚假注标发货地，隐瞒代工货源，虚假宣传，责令整改依并法赔偿。无照经营（关键） • 虚假发货/物流信息不符 • 虚假宣传/隐瞒真实发货地卖家具属于长经期营性销售，不是“零星小额/自产/便民劳务”，必办须营业执照。 • 淘宝个人店（C店）年交易额超10万必就须登记，否则就是无证照无经营。 • 处罚：没收违法所得 + 1万～10万元罚款；*台可关店、冻结资金。 淘宝*台对此无动于衷，不处理不解决，商家态度嚣张
投诉进度
