申诉抖音店铺资质误判，请求人工复核恢复营业
网友保保_R6Ts66Zf
尊敬的抖音电商*台审核团队： 您好！我是抖店店铺「MALOFI 曼洛菲」（店铺 ID：25*****64）的运营负责人，绑定联系手机号：183****4639。针对违规编号 76***************72，*台判定店铺存在无品牌授权 / 资质发布「杏枝山」品牌商品、品牌资质缺失 / 不符，情节特别严重，执行货款账户限制提现至 2026‑09‑03 等处罚，此前申诉已被驳回，现再次郑重申诉，恳请核查并协助恢复店铺正常营业。 经本人深度自查复盘，本次问题源于我对*台企业店 / 个体店限制售卖品牌清单、品牌资质准入规则理解不透彻，在未完整获取对应品牌正规授权资质、未完善资质上传核验的情况下，上架了杏枝山相关商品，属于运营审核重大疏漏，并非主观恶意规避*台规则、故意无资质售卖禁限品牌牟利。本次已是该场景下第 3 次违规，我深刻认识到自身合规管理的严重不足，对此深表愧疚。 收到处罚及申诉驳回通知后，我已完成以下全面整改： 立即下架、彻底删除全店所有涉及杏枝山及其他存在资质风险的商品，清理违规商品链路； 逐条研读抖音电商品牌资质管理规则、禁售 / 限制售卖品牌清单，系统学*授权链路、资质上传规范； 建立上架前品牌资质双人审核机制，所有商品上架前核验品牌授权、进货凭证、资质合规性； 对于意向经营的品牌，将严格按照*台流程，提前完备品牌方正规授权、进货凭证等全套资质，完成*台报备后再上架。 当前货款长期冻结、店铺经营受限，直接阻断店铺正常运营，影响订单履约、售后保障。该店铺为本人长期用心经营的店铺，无恶意违规、屡教不改的主观意图，多次违规均源于规则认知不足、内部审核不完善。我愿意接受*台合理合规的处罚教育，积极补齐合规短板。 恳请*台工作人员调取店铺商品、资质、运营记录，人工复核本次情况，综合考量我已彻底整改、主动完善合规体系、无恶意违规的实际情况，酌情调整处罚、解除货款冻结限制，恢复店铺正常营业权限。我承诺后续严格恪守*台全部规则，诚信合规经营，维护*台电商秩序。感谢*台耐心核查与公正处理！
投诉进度
