快钱支付未经授权扣款499元

网友保保_5zuAIOXj 2026-06-14

审核中

我在不知情的情况下，我的银行账户尾号2586于6月14日20:40向快钱支付-天津生晟科技有限公司支出499元，在没有登陆，没有签署协议，没有输入密码，验证码，以及相关提示的情况下，直接扣除大额资金，属于盗刷资金，严重影响了资金安全。随意扣款，申请退款并关闭相关扣款渠道。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 21:32:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-14 21:31:50

补充内容

因为资金数量巨大，扣款行为恶劣，请尽快退款

用户发起投诉

2026-06-14 21:31:03

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失信息泄露

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101586551

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