京东售后拖延不处理苹果16维修退款
网友保保_4wSTXqRU
处理中
2026年2月份在京东购买的苹果16，使用期间多次出现故障，手机充不进去电屏幕卡顿、电池发烫、续航差。没有声音经常出现故障问题，6月2号申请京东售后维修客服告知要不要退款，我同意了但一直没有客服回复处理后面又告知我修好了手机寄回到今天14号未 曾收到手机查看，物流显示已停滞三天，期间联系客服客服只说让等待，目前手机维修已过去半个多月知道手机的情况，我的诉求是退货退款，手机维修半个多月这期间对我的生活造成了很大的影响，此次售后已为二次返厂第一次返厂京东给我换了换了新手机，但也是用了半年又是同样的质量问题，导致我再次返厂，我希望能尽快处理
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