荣耀自营店售二手翻新机，国补优惠券未退还
网友保保_RlECDCJP
已完结
我在荣耀自营店买的手机，今天收到货需要快递现场激活，开箱发现，边框很脏，有摔过的痕迹，明显的后封机，快递员现场安排了退货，但是我着急用手机，国补资格一时半会退不回来，优惠卷也跟我说过期了，退不过来，我的要求就是退回国补，退回我的优惠卷，额外补偿
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
京东*台把明显摔过使用过的手机卖给客户，涉嫌欺诈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
