闲鱼购买iPhone13pro存质量问题，客服拖延不处理

网友保保_T97lQETl 2026-06-15

审核中

在闲鱼*台买到13pro一部，有质量问题！闲鱼客服处理问题处理将*一个月，只会嘴上抱歉，不处理客户的问题！我只有一个诉求，退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 18:04:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 17:57:24

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101591114

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