安逸花委托第三方暴力催收并拒认违规
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本人罗强,身份证号510622*********517,联系电话:177****3839。现就马上消费金融委托第三方催收机构违规催收问题发起投诉。2026年6月8日10点16分,我接到该*台合作催收电话,当场明确告知对方会在当日结清当期欠款,不存在恶意拖欠、拒绝沟通、失联等情况。然而仅间隔一小时,催收人员(工号X90***71,所属机构:重庆信盟科技发展有限公司)就向我发送胁迫、恐吓类短信,内容包含恶意施压、威胁以及暗示联系第三方等违规内容,严重侵害我的生活安宁、人格尊严与隐私权。即便遭遇不当催收,我仍遵守约定,于当日下午全额还清当期欠款。事后我向马上消费金融提交通话录音、短信截图、催收人员信息等全套证据,但对方出具答复,认定本次催收不存在违规行为,对此我完全不认可。在债务人已明确还款意愿并如期履约的情况下,催收方使用威胁恐吓话术,明显违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》及相关法律规定,属于软暴力催收。 最后希望达成： 1.马上消费金融针对此次违规催收行为,向我出具加盖官方公章的书面道歉函; 2.赔偿精神损害抚慰金3000元; 3.书面告知对涉事催收人员及第三方机构的核查、处罚结果; 4.责令该公司全面整改催收流程,规范第三方合作机构行为。本人所有证据均已妥善留存,恳请监管部门介入调查处理。
投诉进度
