闲鱼商家虚假宣传电池状况,*台处理不公

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在2026年6月9日,在闲鱼上的咸阳天宝二手数码店,购买了vivo S15e,在购买前因为其价格较低,我向老板确认很多次电池是否正常,老板给我打了包票。后面我到货之后,通过该手机开发者系统数据得到其电池容量只有72%左右,日常表现是在没有后台和联网情况下15h待机掉25格,安装qq微信肯定不止这25格了。后面我在闲鱼*台上投诉,商家表示该电池损耗正常,就给我取消投诉了。我希望的结果就是退款退货。(视频是我得到其电池容量在3396的全过程,时间挺长的,但内容真)。我认为其电池存在老化问题,商家认为其损耗正常,*台支持的商家。第三张是商家在投诉是提供的,我投诉的关键证据也都在这了

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