360借条未经同意扣款且退款延迟

网友保保_fKATslbh 2026-06-16

已完结

2026年6月15日，遇到扣款79元，我在360借条和客服沟通她说退了，可是我没有收到79元，上他们APP才知道7月14日扣款项退了，可是6月15日扣款没有退，要求及时退款，解除绑定。

投诉进度

用户评价

2026-06-16 15:56:14

用户申请完结

2026-06-16 15:56:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 11:53:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 11:46:43

投诉信息

360借条-奇富借条-财经眼金服

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

79元

投诉编号：

101594129

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