小米随星借高额罚息及恶意催收
网友保保_HL34Qihe
已完结
本人在天星金融小米随星借借款由小米消费金融放款176****3579元,罚息1802.39元,因为疫情原因没有经济来源还款,并非恶意不还款,逾期后遭到恶意催收和高额罚息,罚息率已经超过*规定的范围,我现在态度诚恳有意愿还款,奈何*台不符合规定的罚息太高。本人有还款诚意,愿积极配合解决,要求减免不合理的高额罚息。望*台正视问题、合规处理;否则将继续向银保监会、12378、12315等监管部门投诉维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
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