心之暗面BJD盲盒缺漏瑕疵及售后不作为
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我于2026年1月5日在新物集APP购买了沈阳奇点引力文化有限公司企业旗下心之暗面价值998元的bjd盲盒套装，并且在当天和2026年2月7日加购了价值总计37.7元的配件，该公司原本承诺5月发货，最终拖延到2026年6月2日才发出，我于2026年6月6日拿到商品，在开箱过程中发现商品存在严重的缺漏和瑕疵。 在当天我向商家发起工单，可商家一直处于冷处理态度，在2026年6月8日我向*台客服发起投诉后才有了第一次回复，后续回复频率*均在两天恢复一次，并且截至目前2026年6月16日，商品已经自动确认收货但商品缺漏和严重瑕疵问题依然没得到解决。 并且商家存在虚假发货，在我所购买的独立订单的配件压根没有发货的情况下把套装的物流单号套到了这个订单上进行虚假发货。 我的情况并非个例，商家在众筹期间集资高达三百万的情况下，大部分发出的商品都有瑕疵且缺漏，商家本身也不作为。
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