心之暗面盲盒漏发、次品及售后不作为
我在2026年1月20日在新物集app上通过新物集*台购买心之暗面企划的all盲盒，加购甜品师深粉和浅紫头壳，以及异色小护士物品。后续对方先是虚假发货深粉色头壳，然后发的all盲盒套装漏却缺很多物品，并且，瑕疵很多，对方官方亲口承认这些是次品，并且售后一个月多，对方还是不补发，并且也不回应退款问题。 最后诉求:要求对方企业将缺失漏发的物品在一星期内全部补发给我或给我全额退款。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
新物集发货延期、质量瑕疵且缺件不补发
2025年12月28日，我于新物集*台购买了心之暗面allin产品，该产品预计2026年5月发货，因商家问题，延期到6月发货，并承诺给6月发货的娃娃没盒一个笑颜脸补偿。首批消费者收到货物后，发现货物瑕疵严重，未进行质检，官方并未召回问题货物，反而继续发出手中小部分未质检货物，我的货物于2026.6.3发货，
2026年6月13日，商家回复我的售后，要求我销毁问题货物，并称缺货部分已补发。由于售后回复时间间隔过长，我当时已不在货物所在地，无法销毁
2026年6月28日，我想提交销毁图片却发现我的售后已被商家结束，货物也确认收货且被自动好评，但至今我的缺货部分并没有补发（7张补偿脸)，并且通过他人分享，我发现货物有新的瑕疵娃娃的7张开眼脸眼片全部无法插入。鉴于商家之前的态度问题、回复
速度问题、质量问题等，申请市帮助介入催促商家补发或退款
投诉问题
联系不到客服、逾期未发货、三包问题
处理中
心之暗面BJD盲盒缺漏瑕疵及售后不作为
我于2026年1月5日在新物集APP购买了沈阳奇点引力文化有限公司企业旗下心之暗面价值998元的bjd盲盒套装，并且在当天和2026年2月7日加购了价值总计37.7元的配件，该公司原本承诺5月发货，最终拖延到2026年6月2日才发出，我于2026年6月6日拿到商品，在开箱过程中发现商品存在严重的缺漏和瑕疵。 在当天我向商家发起工单，可商家一直处于冷处理态度，在2026年6月8日我向*台客服发起投诉后才有了第一次回复，后续回复频率*均在两天恢复一次，并且截至目前2026年6月16日，商品已经自动确认收货但商品缺漏和严重瑕疵问题依然没得到解决。 并且商家存在虚假发货，在我所购买的独立订单的配件压根没有发货的情况下把套装的物流单号套到了这个订单上进行虚假发货。 我的情况并非个例，商家在众筹期间集资高达三百万的情况下，大部分发出的商品都有瑕疵且缺漏，商家本身也不作为。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
新物集逾期未发货且拒退款
新物集发的集资新月同行什么卡片400多，孩子自己买了，现在是未发货状态被家长发现了退不了款！说是什么不支持退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
已完结
新物集昊粤文化售后失职拒不发货
2026年2月于新物集*台提交秘境巡礼项目的售后，客服很难联系到，每次都要等好多天才能有消息，然后商家又以时间太久超过售后期为理由拒绝售后，前面已登记了的物品和我寄回换货的物品也没有给我发货，诉求是商家能履行售后义务，订单号E20**********************54
投诉问题
联系不到客服、逾期未发货
已完结
新物集逾期发货且拒处理售后
参与了新物集app上的秘境巡礼bjd盲 盒众筹项目，共支持了1742.3元，原本承诺10月发货，但直到11月才开始发货并收到部分商品，商家再次承诺12月3日前完成发货，但并未如他所说达成。且多次催促后直至1月才勉强全部发货。但一直未理会并处理12月初便于*台上传的售后工单，全都是拖到*台168小时后自动了结工单。并且根据其他*台其他买家得到的售后反馈，有大概率商家会直接回复，不在售后范围内并不予售后。商家以上不负责任的做法严重侵犯了消费者的合法权益，希望商家尽快发货完毕并妥善处理好售后相关，并根据相关规定给予相应赔偿。
下面是在新物集下单的相关*台订单:
E20**********************70
E20**********************27
E20**********************01
E20**********************00
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
已完结
新物集逾期未发货且拒不沟通
我在2025年7月在咸鱼上以拼团的方式购入了该公司的12分bjd产品，同时还在其他闲鱼号上购入了其他同类产品，该公司承诺在10月发货，但因工期等原因并未达到约定。该公司后单方面违约，改称11月中旬发货，截止到现在12月23日仍未发货。该行为已严重违反当初合同约定的发货时间，且官方在擅自改约之后就一直没有发过话表示该如何补偿，也没有表示发货。该公司的行为已经严重侵犯了消费者的正当权益，请监管局严查并让公司尽快发货
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货、漏发商品
已完结
新物集逾期未发货且无补偿
我在2025年7月在咸鱼上以拼团的方式购入了该公司的12分bjd产品，同时还在其他闲鱼号上购入了其他同类产品，该公司承诺在10月发货，但因工期等原因并未达到约定。该公司后单方面违约，改称11月中旬发货，截止到现在12月23日仍未发货。该行为已严重违反当初合同约定的发货时间，且官方在擅自改约之后就一直没有发过话表示该如何补偿，也没有表示发货。该公司的行为已经严重侵犯了消费者的正当权益，请监管局严查并让公司尽快发货
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
已完结
新物集*台逾期未发货拒不沟通
本人于2025年7月在新物集*台，以众筹方式购买了sunless工作室的12分b jd产品，金额约5000元，该公司承诺在10月发货，但因工期等原因并未达到约定。该公司后单方面违约，改称11月中旬发货，截止到现在12月20日仍未发货。该行为已严重违反当初合同约定的发货时间，且官方在擅自改约之后就一直没有发过话表示该如何补偿，也没有表示发货。该公司的行为已经严重侵犯了消费者的正当权益，请相关部门严查并让公司尽快发货
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
已完结
新物集逾期未发货且无补偿
本人于2025年7月在新物集*台购买了12分b jd产品。同时，该公司承/诺在10月发货，但因工期等原因并未达到约定。该公司后单方面违约，改称11月中旬发货，截止到现在12月10日仍未发货。该行为已严重违反当初合同约定的发货时间，且官/方在擅自改约之后就一直没有发过话表示该如何补偿，也没有表示发货。该公司的行为已经严重侵犯了消费者的正当权益，请相关部门严查并让公司尽快发货。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货、漏发商品
已完结
