抖音酒店预订不可取消且拒退全款

网友保保_uxGEIhiy 2026-06-16

处理中

2026年6月8日在抖音预订了18-21号的酒店没注意不可取消 16日朋友家里人生病了在住院我俩的出行计划因不可抗力因素取消找*台退款不给退说商家只给退50% 一晚上都没解决明白

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 22:24:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 22:23:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 22:17:54

投诉信息

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

538元

投诉编号：

101597532

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