MarryU北京门店乱收费且拒退存档费
网友保保_EC7cRW2S
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本人2023年6月27日前往MarryU北京线下合作门店，门店红娘告知必须缴纳500元系统档案存档费，才能录入个人资料、安排异性相亲匹配。 我于2023年6月28日晚间通过微信转账500元至该红娘。缴费后门店仅安排一次线上视频相亲，对方当场表示两人不合适。随即红娘诱导我缴纳2000-3000元高价会员服务费，我当即提出终止全部相亲服务，要求退还500元存档费，对方以“档案录入系统成本不予退还”为由拒绝退款。 该品牌线下门店单独收取建档存档费属于违规乱收费行为，仅提供单次无效匹配未完整履约，单方设置不退费霸王条款侵害消费者权益。 诉求：MarryU品牌方协调北京线下门店，全额退还我500元存档费用。
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