MarryU终身会员重复扣款问题
网友保保_Pxr63ewq
我在2025年12月22日购买了MarryU的终身会员，第一次点购买显示没有购买成功，于是我后面又点购买显示成功了，然后我就看了一下账单结果却发现扣了我两笔钱，购买1个终身会员却扣我2个终身会员的钱，购买1个终身会员就已经是终身会员了，为什么会扣2个终身会员的钱，这个也属于软件方购买终身会员的一个漏洞问题，既然是终身会员就应该设置只能购买1次只能扣1次钱。 第1次扣款：2025年12月22号12点35分29秒 商家订单号ML4K8F40G5 第2次扣款：2025年12月22号12点36分17秒重复扣款 商家订单号ML4K8F417J 重复扣款当天发现重复扣款后我第一时间就联系Marry U打app软件*台的电话一直打不通，打了好几次都是系统在说话根本无法联系到人工客服，然后通过*台提供的微信客服然后加了微信客服，我跟微信客服说明了我买了终身会员重复扣我两次的费用，我要申请退回重复扣款的费用。微信客服让我联系苹果官方，我给苹果客服打了5次电话反应这重复扣款问题申请退回重复扣款的费用，我也去苹果官方申请了，所有的退款理由我都试了一遍了已经，因为我申请了4次了。不管什么理由苹果那边都说去给我拦截了但是没有拦截成功。请求退款重复款项审核结果都是不通过。联系App客服MarryU客服都说：您的会员订单为苹果系统管理，退款需通过 Apple 官方申请，我们无权操作。实在抱歉~ 所有的购买记录、账单、订单号、还有跟客服沟通的聊天记录、还有我苹果申请的记录、我都有截图，需要什么证据和资料我这都有。希望能帮我处理一下这个重复扣费的问题，我只申请退回重复的款项，我的要求合情合理，希望能帮我尽快解决，万分感谢
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