富德生命人寿未提示犹豫期及退保损失,诉求退保退款

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大概在2015年,我通过一次活动认识了富德生命人寿的业务员李志华。后来她联系我,说自己是保险公司的,有个“挺好的保险”推荐给我。我当时对保险了解不多,觉得是朋友介绍的,应该没问题,就没有多考虑,也没细看合同。整个过程她没有把合同条款一条条给我讲清楚,只是催着我办手续。在她比较急切的推荐下,我分别在2017年8月7日和2018年3月29日,购买了两份保险,一份是“富德生命安行无忧两全保险”,另一份是“富德生命健康无忧A款重大疾病保险”(保单号:P00***********13, P00***********93)。 买了这么多年,我一直没太在意。直到最*,我失去了经济来源,压力很大,加上年纪也大了,才开始认真看待这两份保险。我拿出合同仔细看,才发现自己根本看不懂里面复杂的条款,完全搞不明白它们到底保什么、怎么保、将来能怎么用。我只弄清楚两件事:第一,那份健康险是“终身”的,我感觉这笔钱可能永远拿不回来;第二,那份两全险虽然说到期可能有钱,但也不知道具体怎么回事,能不能拿到手心里完全没底。 作为业务员,没有履行向我这个普通消费者详细解释产品、提示风险的义务。她只是催我买,没有告诉我如果我中途退保会损失多少钱,也没告诉我买完后有“犹豫期”可以反悔。这导致我在稀里糊涂的情况下,就背上了长期的缴费负担。 公司对业务员管理不严,售后服务差。除了催交保费时会联系我,没有任何人主动给我解释过这份保单。现在因为我没钱交费了,才发现自己对这个“保障”一无所知,想用用不上,想退可能损失惨重。

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