第三方暴力催收骚扰亲友并威胁工作单位
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投诉事由：第三方催收暴力威胁、违规骚扰亲友，扬言致电工作单位，本人有主动还款意愿但家庭突发困难协商无果 本人在抖音放心借存在借款，*期因家中有重病患者需要长期照料、承担高额医疗开支，个人全部收入仅能勉强覆盖家庭基础医药费与生活费，暂时无法一次性结清欠款，但我从未失联、从未逃避债务。 逾期前后我多次主动拨打放心借官方客服、对接放款资方，如实说明家中重病、收入不足以支撑全部支出的实际困难，反复申请协商延期、分期还款方案，多次沟通均没有得到合理可行的解决办法。 *期*台委托的第三方催收人员持续违规催收： 通话中使用威胁恐吓话术，言语施压； 在能够正常联系到我的前提下，擅自拨打我的父母、亲友电话，泄露我的欠款隐私，频繁骚扰无关第三方； 多次明确威胁要拨打我工作单位电话，向领导、同事透露债务信息，意图损毁我的工作与个人名誉。 该行为严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定，未经允许骚扰亲友、威胁联系工作单位属于典型软暴力催收，长期的恐吓骚扰让我和家人精神高度焦虑，正常生活、工作完全受到干扰。 本人明确有足额还款意愿，绝非恶意拖欠，诉求如下： 立刻终止第三方一切违规催收行为，永久禁止联系我的亲友、工作单位、紧急联系人，所有沟通仅能与本人对接； 约束合作催收机构，对本次暴力威胁、骚扰第三方的违规行为内部整改并给出答复； 安排官方合规协商专员对接，结合我家中病人、收入有限的实际情况，给出合理个性化分期/延期还款方案； 限期书面反馈处理结果，若后续仍出现骚扰、威胁行为，我将整理全部通话录音、短信截图、通话记录证据，同步向*金融监督管理总局12378、中国互联网金融协会、12321*信息*台提交升级举报，并保留通过法律途径维权的权利。 附件证据：催收威胁通话录音、骚扰亲友短信截图、与*台/资方沟通记录 版
投诉进度
