百顺宝高利贷+暴力催收拒不整改
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百顺宝综合年化利率超24%违规收取高额利息，2026年5月1日实施暴力催收，*台拒不认错、推诿消费者 投诉内容 投诉对象：百顺宝（运营主体：深圳信合元科技有限公司） 本人实名投诉百顺宝两项严重违规行为，前期在消费保反馈问题后，*台单方面宣称自身合规，出现暴力催收问题不主动自查整改，反而一味要求消费者单方面提交证据，毫无处理诚意，具体事实如下： 1. 借款综合年化严重超标，涉嫌高利放贷 本人在百顺宝借款本金10000元，分12期等额本息还款，合同标注利息合计1998.72元。经IRR真实资金成本测算，该笔借款综合年化利率高达35.05%，远超24%法定利率红线。按照年化24%合规标准核算，该笔借款合法总利息仅1347.15元，*台违规多收取息费651.53元，属于变相高利贷。*台刻意拆分担保费、服务费抬高实际借贷成本，未醒目公示真实综合年化，侵害消费者知情权。 2. 2026年5月1日第三方外包暴力催收，造成严重精神损害 5月1日，百顺宝委托的催收人员对本人进行言语恐吓、高频电话骚扰，使用施压威胁话术，严重扰乱本人正常生活，长期焦虑失眠、心理负担极大，属于典型软暴力/暴力催收，违反《催收自律公约》《个人信息保护法》。本人已留存当日催收通话录音、催收短信截图完整证据，可随时上传核验。 3. *台处理态度恶劣，推卸全部责任 此前反馈上述两项违规问题时，百顺宝只单方面声称自身收费合规，对于暴力催收行为不主动核查外包催收记录、不自查自纠，反而要求消费者独自举证，完全回避自身管理责任，拒不协商退费与赔偿事宜，消极推诿、漠视消费者合法权益。 本人正式诉求 1. 全额退还该笔借款超出年化24%的违规息费651.53元，原路返还至本人银行卡； 2. 立即永久停止一切骚扰、威胁式催收，删除本人及通讯录全部隐私信息，禁止泄露债务信息给亲友； 3. 针对5月1日暴力催收侵权行为，出具书面致歉函，并赔偿本人精神损害抚慰金；
投诉进度
