天津明东华违规收取全额担保费
网友保保_AaU5n9Hp
处理中
本人于2025年6月20号在桔多多*台借款17500元整，分12期还款，前面5期，每期还款1757.56元，天津明东华融资担保有限公司前面5期，每期扣担保费102.77元，本人于第6期还清剩下的7期所以金额共11089.34元，天津明东华担保公司后面7期共收担保费657.83元，12期一共收担保费1171.68元，合并息费后综合年化突破24%法定监管红线，银行合同利息叠加贵司1171.68元担保费，本笔贷款综合年化利率33.47%，远超金融助贷业务24%综合成本监管上限，也远超合同规定的4.7%的年利率，超出法定上限的担保费约定依法无效，应当全额退还。仅用款6个月，贵司未完整履行担保义务，全额收费无公*依据，我仅占用资金半年便一次性结清全部欠款，剩余6个月不存在任何代偿风险，贵司未提供后半段担保风控、兜底服务，却分两笔收取全额12期担保费；按照公*原则，仅应收取6个月对应担保费用，多收部分必须返还。担保费不予退还”属于无效格式霸王条款，担保合同中“担保费一经收取不予退还”条款未加粗提示、未单独向我解释，单方面加重借款人责任、排除我退费权利，依据《民法典》第496、497条，该条款对我不具备法律约束力，正式诉求3个工作日内完成核算，全额退还违规收取的担保服务费1171.68元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
扣款凭证
用户补充投诉
补充内容
扣款凭证和合同内容
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
