蕾特恩清颜套卡退费纠纷及霸王条款问题
网友保保_4T0cDPXm
处理中
6月12日在店内推销5290元25次清颜套并送全年清洁，我去的时候只想做次卡，躺下来被推销后用花呗买了5290套卡。做了一次后想要退卡。店长以单次扣费598+298为由扣除后退款。办卡时商家仅在收据标注单次原价，未提前明确告知退卡需按原价扣费，未尽关键条款告知义务，要求按套餐均价5290÷25=211.6元扣费退款。 我的诉求依据：退卡按原价扣费是加重消费者责任的关键条款，商家必须办卡时醒目提示、明确告知，只小字写在收据、事后才拿出来算账，违反消保法知情权规定，格式条款无效；退卡优先按套餐折扣均价扣费，商家不能用标价反向收割优惠套餐客户。 商家还在未经过我同意的情况下私自录制我的签字视频，侵犯了我的肖像权。在退款的同时主张商家同步删除视频并向我道歉。
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就打了个电话给我了解情况没下文了，希望尽快找我沟通解决。
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