蕾特恩美容院虚假宣传并强制消费
我2025年7月20日到福建省泉州市南安市新华街83号 2楼蕾特恩美容院，店员说免费送的验光名额不需要钱，做的期间美容师说套餐办理有15999 29999的，我说我考虑一下金额是在是太多了要好好考虑一下，打完后全脸出现了黑斑，说是想分散这些黑斑要办套餐，免费的只有局部面颊，全脸单次消要3980块钱，不消我没办法出门，简直欺*消费者，强买强卖，说是免费的做了一半另一半又让交钱，并且做之前没有跟我说局部免费，没有把免费的疗程跟我说清楚，哪一部分是需要付钱的疗程跟我讲清楚。只是跟我说有什么套餐多少钱，让我办什么套餐，没有说这次是怎么算
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
蕾特恩长沙奥克斯店分期付款祛痘退款难
4.18在蕾特恩长沙奥克斯店用花呗分期消费5200 做祛痘套餐 做了2次感觉一般 想要退款 一直推推不给我退款
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服务态度差、退款纠纷、分期贷款
处理中
蕾特恩美容店诱导消费并非法行医
本人于2025.5.29在莘庄蕾特恩美容店,做了医美项目,支付8800元。2025.7.13支付50666.66元。该机构诱导消费,虚假宣传,我通过美团,搜到店内有体验项目,到店体验之后,店员就开始给我基础护理,然后推销他们的套餐和产品。给我做护理的店员说,今天主任在店里,可以做一个皮肤检测,做完之后就开始说我的皮肤的问题.然后给我方案,就是8800的价格,分十二期还款，和银行签订还贷协议,当时我在护理,他们的主任和前台直接操作我的手机办理了分期，我不知道具体贷款数额和利息,然后在7月13号做护理的时候,店员开始推销一个叫蓝铜钛的项目,说是能缩小毛孔和小痘坑,在我明确且反复表达我没钱的时候,店员仍然继续销售,并推荐我分期，说这次价格非常便宜.活动力度很大等等，再次被诱导消费50666.66元。当时店长和其他两个人在我还在美容床上强制给我上了套盒，然后店长直接拿我手机操作了分期，在我还没有明确分期金额时要求我录视频表示知情，我当时被洗脑了，几个人围着我诱导我给我洗脑，还给我用了粉刺针清洁黑头，当天做完护理后我回去和朋友说了。她说这是在诱导我，这是美容贷，小额贷,而且他们都没有医疗资质是不可以做大项目的,然后在网上找了案例给我看,我意识到问题,脸上也出现很严重的过敏，鼻子侧面流血和脓包，随后跟他们门店联系,消息不回电话不接,随后我找到他们主任协商退款，但店家不退全款，给我签署的时候我并没有充分了解到具体项目的内容，金额以及贷款利率，他们在我不知情贷款明细的时候直接先给我办理了贷款分期，才要求我签署合同，平台涉嫌欺诈消费贷，且这个机构没有医疗美容资质就给我上粉刺针，涉嫌非法行医，把我脸弄坏了，现在的诉求是全额退款，并且道歉赔偿。
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虚假宣传、强制消费
处理中
蕾特恩未告知特价卡不可退
7月19日 我在蕾特恩松江万达店，广富林路658号万达广场金街108号下午18:00左右办理了1000块钱5次卡，做完第一次项目后因体质不耐受想退卡，商家以特价卡为由拒绝退卡，但在办理期间未告知我该项目为特价卡不能退。
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩诱导消费及退卡退款纠纷
我于2025年3月10在蕾特恩祛痘机构办理了卡，该机构对消费者进行皮肤检测，夸大皮肤问题，让消费者产生担忧，从而诱导其购买相关产品或服务。
由图可以看到本人治疗了五次 但是皮肤问题一直没有得到改善甚至有更严重的趋势！所以一直没有敢再去做治疗！后来也是想着治疗小妹的服务态度很好就想着按平均费用6800除以25次费用扣除我做的治疗次数5次，帮我办理退卡即可！但是一直拖延不给退款到现在！
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
蕾特恩美容服务期限不符承诺并退款纠纷
我于2024年8月14日在贵阳市蕾特恩大西门店做美容，购买次卡（25次痘肌清颜卡+25次祛痘清颜平衡套），目前清颜卡用了4次，平衡套用了7次，今天跟我讲快到期了，当时承诺3年期限，今天才看见清颜平衡套期限为1年，与承诺不符，期望此服务暂停，直接退还相应金额
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩门店拒开发票并乱收服务费
我于2025年向天津塘沽开发区仟佰汇蕾特恩店店长申请退款，两年多内，这家门店从来没有提供过发票，合同写着我向店家付款的五天内都要给我提供发票，而且多收了我两年零四期的服务费，我现在要求门店退我974.4的服务费，服务费说白了就是利息，并且把我的贷款无偿取消掉。并且引诱我继续贷款，当时我还是学生。
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乱收费、拒开发票、退款纠纷
处理中
蕾特恩诱导贷款办年卡并虚假宣传
我在2025年5月10日在美团平台购买了广州蕾特恩龙洞店的面部清洁体验券，到店后被告知需升级为398元的套餐才能使用，后又诱导消费开通了6800元的年卡，商家用我的手机操作开通了支付宝安心付贷款，分12期，每期541.38元，因为已经支付了398元有减除，后因其虚假宣传没有效果，甚至导致面部问题更严重以此来推销其49800元的蓝铜肽高端项目，不满意其服务效果和态度加之发觉被*贷款后要求退卡遭拒，甚至要求消费者支付并不知情的各项高额违约金。现诉求为终止后续年卡服务和扣费。
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虚假宣传、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩美容店诱导消费且效果不佳要求退款
本人2025. 5月28号 在合肥市新站区蕾特恩美容店，做美容项目，费用5260元，该机构诱导消费，在快在快手上刷到了16元团购，想着体验一下，到店以后进行皮肤检测，给本人制造容貌焦虑，给本人洗脑，他们还说做一次肯定就有效果，我做了三次，感觉没什么区别，然后脸上还起了痘，摸着也没以前滑了，觉得不值。目前效果不好，想退费。对方不退，请求退款！
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
蕾特恩门店诱导贷款及退款纠纷投诉
我要对丽水市金汇广场 对面的蕾特恩门店进行投诉，现在已经不在那里了搬迁位置不知道，希望相关部门能重视并处理此问题。
2023年6月，我在抖音平台看到蕾特恩推出的9.9元祛痘套餐，出于对祛痘的需求便购买了该套餐，并前往丽水这家蕾特恩门店体验。到店后，工作人员开始为我检查脸上的痘痘，将我的皮肤状况描述得极其糟糕和严重，强调若不及时使用他们的产品进行治疗，痘痘问题会持续恶化，甚至会留下难以消除的痘印痘疤等。
紧接着，工作人员向我强力推荐了他们店内的祛痘产品，还告知我可以通过分期的方式支付费用。在我尚未充分了解和思考的情况下，工作人员便引导我办理了贷款手续。此后，我每月需还款800多元。贷款之前已经帮我扣取了一两次还款
截至2025年7月18日，目前我仅仅使用了一瓶产品，便决定不再继续使用该产品，并多次向门店提出取消贷款的要求，希望停止这种不合理的消费行为。然而，蕾特恩门店方面却以各种理由拖延、拒绝为我取消贷款。我也可接受适当赔付一点费用
蕾特恩门店这种诱导消费者贷款消费的行为，严重侵犯了我的合法权益，导致我在经济和精神上都承受了不必要的压力。在此，我向相关部门提出以下诉求：
1. 立即取消我为购买蕾特恩产品所办理的贷款，终止后续还款义务，消除因该贷款可能产生的不良信用记录。
2. 全额退还我已支付的产品费用以及因办理贷款产生的相关手续费用。
3. 对该门店进行调查和整顿，避免更多消费者遭受类似的诱导消费行为侵害。
希望相关部门能尽快处理我的投诉，维护消费者的合法权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
处理中
