圆通快递取件拿错快件且拒不处理

网友保保_hhXVgwKf 2026-06-17

审核中

快递员上门取件时，拿错东西，寄出去，已经签收了。希望尽快帮我把东西退回来。拨打圆通电话一直没解决，快一礼拜了，一直没处理，极度不满

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 16:03:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 15:55:26

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

850元

投诉编号：

101601008

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