黑龙江语润婚恋虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_s1T6V9KJ
已完结
我的微信是：🌸 花续 2026 年 5 月 27 日，本人因与配偶发生情感矛盾情绪焦虑，在小红书*台发帖，该公司找到并向我宣称可提供一对一专属情感挽回、定制修复方案，承诺高成功率，利用我急于解决问题的困境进行营销诱导。 我通过对方提供的二维码扫码支付 3000 元服务费，付款后签署对方提供的电子合同。合同中 “甲方无故解约服务费不退”“自愿放弃服务不予退费” 的条款，不合理免除对方履约责任、排除我的法定退费权利，属于无效格式条款。 付款前我和对方电话沟通时，已告知对方自身孕晚期且身边无亲友陪伴等特殊情况，明确约定由前期对接人员提供全程专属服务，对方作出承诺全程不换人。待我付款后即刻更换对接人员，我虽有异议仍配合推进。后续对方仅发送零散通用话术，服务敷衍懈怠，且未充分掌握我的诉求，未履行专属指导义务，服务与宣传严重不符，已构成根本违约。 2026 年 6 月 1 日我在微信向对方提出解除服务、全额退费，对方始终不予回应、拖延处理，至今未退还任何费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议借鉴网友评论进行维权：
联系商家沟通协商处理，如果无法协商，可以向商家所在地的市监局投诉维权。
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女子花3.5万元买“情感挽回”服务“打水漂”，公司回应称可协商退8000元：https://ba****.baidu.com/s?id=17***************55&wfr=spider&for=pc
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