《恋与制作人》凌肖生日礼盒涉嫌侮辱消费者人格尊严
网友保保_OYPK4B4Q
已完结
《恋与制作人》凌肖生日礼盒外观设计形似墓碑，道具上同时出现了虚拟角色与消费者本人的游戏形象，并将二者一同置于墓碑意象之中。叠纸公司作为经营者，完全有能力也应该有意识在设计和审核阶段识别并规避这一丧葬联想，却未作任何调整。这种行为表明其主观上存在刻意冒犯的嫌疑。 虚拟角色虽不具备民事主体资格，无法主张人格权益，但消费者本人的形象同样出现在该道具上，墓碑这一不祥意象被直接绑定在消费者自身之上，同时将消费者个人的情感寄托与丧葬符号等同。将该设计公开于游戏中，等同于对凌推消费者群体的恶意挑衅和侮辱，严重侵害了消费者的人格尊严。 该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第十四条、第五十一条：消费者在购买、使用商品时享有人格尊严受保护的权利，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。若侵害消费者人格尊严，造成精神损害的，经营者应当停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并承担精神损害赔偿责任。 据此，消费者有权要求叠纸公司立即停止侵害，下架或更换该礼盒外观设计，并公开道歉、消除不良影响。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
