拼多多售卖已激活二手iPhone,拒履非新赔三承诺
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举报内容 本人6.2号在拼多多*台的多多优选购买IPhone 17 Promax,于6月8日签收该苹果手机,快递外包装手机原厂封盒均完好无损,当场拆封激活。使用后查看手机屏幕活跃记录,设备在6月7日就已有4分钟使用记录,早于本人收货激活时间,足以证明设备提前被人使用、并非商家宣传的全新未激活新机。下单页面明确公示*台“非新赔三”保障,我第一时间将该保障截图发送多多优选客服举证,*台却在十分钟内紧急下架全网“非新赔三”相关承诺,刻意规避赔付责任。商家虚假宣传全新机,售卖已激活二手机,属于消费欺诈,*台明确标注“非新赔三”保障规则。我已连续4天与*台客服沟通维权,*台仅 愿意赔付200元优惠券并拒绝退货退款,该方案我完全不接受。 现正式提出诉求: 1.全额退货退款,商家承担全部退货运费; 2.*台严格履行“非新赔三”承诺,按订单实付金额三倍赔付,赔付需为无门槛现金/无门槛券,拒绝小额 满减优惠券; 3.若拒绝履行承诺,要求监管部门对该店铺商品采取30天下架整改
