投诉小米手机后盖开裂问题,并无法使用首销只换不修权益
网友保保_ajkRlImt
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我咨询我手机 小米17proMax 165****1510月4号首销权益购买,有“只换不修”服务 用了一段时间发现后壳有开胶翘起现象 联系的售后 预约 寄回厂里去售后检测 客服回复非硬件问题 要拆后壳重新封胶 多次反应没有用 说唯一处理方法就是重新封胶,我对此表示完全无法理解,因为后盖密封胶开裂,如进入水汽,涉及内部元器件氧化,导致手机使用寿命大大降低,封胶处理后期手机隐患较大,且小米在首销期间着重宣传只换不修服务,实际出现问题就直接推诿,仅帮我进行维修,个人表示完全不认可,要求小米公司按照销售时宣传的,给我提供只换不修服务!
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