iPhone 16 Pro Max屏幕漏液拒免费维修
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本人于2025年1月6号在天猫apple store官方旗舰店购买了一台256G的iphone 16 pro max。在2025年12月的时候，发现左上角按键那里有一个小黑点，当初以为只是一个小黑点无关紧要，而且小黑点与苹果手机的黑边重合，所以没有太在意。直到2026年6月份6月12号左右，发现音量键这里出现了半圆形的大黑点，发现是屏幕漏液，并于当日联系了苹果官方售后400，与他们的客服进行了交谈。客服工作人员帮我预约了直营店去做售后检测，检测结果为所有功能正常，机身也无任何磕碰损坏，但是苹果拒绝为漏液行为免费维修。苹果官方客苹果官方客服说呃，因为我这个手机过保五个多月，不不能对我进行免费维修。说如果过保是在短时间之内，比如说一个月2个月，他们可以进行免费维修，那么请问为什么过保一个月2个月可以进行免费换新，但是过保五个多月，明明是他们的质量问题，但是他们却不承认？手机使用仅一年多，且该型号存在普遍的漏液反馈要求苹果履行售后责任，提供免费更换屏幕服务。产品质量法第41条也有写明，生产者对生对出厂固有缺陷承担责任，不受一年保修期限制，保修期仅为商家自愿承诺，不能免除法定产品质量责任。消费者权益保护法第24条也有说明，商品存在隐性质量缺陷，即便过保，消费者仍可要求维修、更换，苹果无权以过保为由拒绝承担批次性制造缺陷的法定责任。格式条款无效。
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