苹果16Pro屏幕漏液属批次质量问题
请详细描述纠纷经过：2025年2月3日通过线下门店购买了苹果16pro手机，现再2026年6月11日发现手机屏关机键一侧出现了屏幕漏夜。但目前已经过了质保一年期限，在上网查找时发现和众多网友也出现相同情况，，且手机无任何磕碰情况，要求苹果公司积极处理批次产品质量问题
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果16pro屏幕漏液过保拒免费换屏
请详细描述纠纷经过：2025年1月24日，通过何种渠道京东苹果官方旗舰店购买了苹果16pro全新产品，在2026年2月份发现在音量键下面有漏液一个小黑点，没有怎么注意，现在变的越来越大，目前的协商是要去线下自费维修，买回来没有磕碰摔过，由于刚刚过保没注意，希望能安排更换屏幕。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕边漏液且客服推诿
2025年5月24日，通过苹果官方手机商城以旧换新，分期购买了Apple的16pro，购买后保修期过半个月，在无人为、外观完好无磕碰的情况下出现屏幕边漏液情况
通过上网搜索，发现大量消费者面临同样问题，且有客服表示过此为该产品通病。曾拨打三次苹果官方热线：40******05，三次接听电话客服均表示“过保需自费维修”，且态度极差、敷衍不耐烦，并直接挂断电话不予受理。
希望能够免费维修本人手机情况。并且三位客服向我道歉。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone 16 Pro屏幕边漏液且客服推诿
2025年5月24日，通过苹果官方手机商城以旧换新，分期购买了Apple的16pro，购买后保修期过半个月，在无人为、外观完好无磕碰的情况下出现屏幕边漏液情况
通过上网搜索，发现大量消费者面临同样问题，且有客服表示过此为该产品通病。曾拨打三次苹果官方热线：40******05，三次接听电话客服均表示“过保需自费维修”，且态度极差、敷衍不耐烦，并直接挂断电话不予受理。
希望能够免费维修本人手机情况。并且三位客服向我道歉。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果手机16Pro静音键处漏液致屏幕故障
2025.1.15通过家人在线下门店花费8000元购买了苹果手机16pro 于2026.5发现在静音键位置有一个黑点 经售后检测说是漏液问题 由于过保要自费3000元维修换屏 如果置换只能值1000元至2000元 手机仅使用一年贬值这么多 希望能免费换屏
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
苹果手机锁屏键附*屏幕漏液质量问题
锁屏按键附*屏幕漏液，由1个小黑点逐渐变大。无人为磕碰，查找发现大部分人都在这个位置漏液，属于大批量质量问题，请求免费更换屏幕。只有一个手机没法拍黑点，后续如需可提供购买发票、屏幕黑点等凭证
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果手机屏幕漏液且保修期内拒免费维修
2024年12月8线下万达店购买，跑腿送到家，16p，购买后最早出现的问题是卡屏，退出后再重新进入，后面又出现了打微信视频没有人像，需要重启才可以，后来出现闪屏漏液，没有注意是质量问题，后来又出现闪屏又自己好了，直到五月份它闪的格外明显才知道是漏液，去授权店检测告知是换屏，但是要自费
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
苹果iPhone屏幕批次性漏液黑斑问题
投诉对象：苹果公司（Apple Inc.）
我们为多名苹果iPhone用户，均通过官方正规渠道购买对应机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。
使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
我们多次联系苹果官方客服、预约线下检测、配合线上审核并提交相关材料，沟通时间长、成本高，最终仍被官方拒绝免费处理，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。
现联合全体受害用户发起集体投诉，统一诉求如下：
1. 苹果公司正视涉事机型屏幕批次性质量缺陷，公开说明故障原因并发布官方公告；
2. 对所有出现同款屏幕黑斑/漏液问题的用户，提供免费检测、免费维修或更换屏幕服务；
3. 向受害用户公开道歉，承担用户维权产生的合理时间及经济成本；
4. 优化售后服务机制，停止推诿扯皮，依法履行产品质量保障义务。
恳请消费保*台受理本次集体投诉，督促苹果公司正视问题、妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro屏幕漏液要求免费维修
2024年10月6日通过支付宝人人租分期购买了一部iPhone16pro256G黑色钛金属手机。购买后于2026年出出现漏液现像，属于机型常见问题，未见磕碰，希望能够免费维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果手机屏幕漏液疑似故障
在实体店购买的手机莫名其妙在按键处产生黑色漏夜
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
