iPhone16 Pro屏幕漏液拒保维修
请详细描述纠纷经过：2025年6月12日通过淘宝Apple Store官方旗舰店购买了iPhone16pro256G的产品。购买后遇到了手机按键旁边漏液及目前的协商困境是过饱几天苹果官方不予免费维修屏幕以及线下检测非人为因素导致希望最终得到免费维修屏幕处理结果。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro屏幕边框黑点质量问题
我在2025年5月20日左右于淘宝苹果官方旗舰店购入iPhone16pro手机一台。于2026年6月26日左右发现屏幕边框黑点。但手机使用过程中一直维护得很好，没有发生磕碰，黑点因手机膜边框遮挡，于过保之后才发现。联系苹果客服后，客服提出为我申请免费维修失败，只能付费维修。后经上网搜索发现大量用户存在相同问题，因此这是苹果手机产品出现的质量问题，要求苹果公司对手机进行免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro批量漏液过保拒修
本人在2025年2月2日通过线下授权店购买了苹果iPhone 16 Pro手机。2026年6月27日发现出现了小黑点在左边音量加键漏液情况。但因为过保了100天向线上售后人员问在线下测试是非人为原因。使用一年半期间，本人全程正常使用无任何故意损坏磕碰。且大量拥有这个型号的手机的用户都普遍出现了这种情况：一过了保险就出现屏幕漏液非人为原因。严重怀疑是这批手机的质量缺陷，出现这种情况的消费者在以后换手机或者卖手机的时候会减至少1000块钱，如果自费维修需要2000块钱甚至更多。因为过了保险苹果店就要要求消费者自己承担费用。诉求是希望苹果来免费帮助用户解决这个问题，并公开承认这批产品质量与缺陷
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
苹果手机音量键旁黑点售后拒修
于24年12月29日购买，无故在音量键附*出现黑点，售后不予处理
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批次质量问题
本人2025年2月2日在线下苹果授权店购买iPhone16Pro，价格7950。2026年6月发现音量加键旁边屏幕上出现小黑点，揭膜确认是屏幕自身漏液*一年期间全程无摔落无磕碰，无进水。经过苹果线下检测确认外观完好，但因为商品已过保100多天，售后已不在保险期间内无法保证产品安全为由，拒绝为我提供免费修理服务，要求自费换屏¥2700 或者救济，仅仅抵扣3000块钱。该问题为同款机型批次质量缺陷大量用户都出现这种情况。全国多位用户在这款机型上普遍出现过了一年的质量保证后出现这种问题。现联合多位用户集体投诉。诉求是第1:00苹果承认批次质量问题，第2:00对黑斑漏液用户免费检测并免费更换屏幕第3:00公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕黑点属批次问题
本人2025年5月6号在美团银泰城苹果授权店购买了16 pro，在今年6月20日发现屏幕上面有小黑点，立即联系了400客服并且在线下门店检查手机无任何磕碰，但客服人员因手机已经过保50天为由不提供屏幕换新，很多16pro都有该问题，是属于手机批次问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
iPhone16 Pro屏幕漏液过保拒修
2025年5月24日在京东自营店购买了iphone16pro256G ，过保后仅半个月屏幕出现了漏液，多次给苹果官方客服打电话无果，漏液不是一下就能看出来的，说明在保内就出现了，去了线下授权店看了员工说不是我磕碰造成的。希望苹果给我免费换屏，你们质量问题为什么要让消费者承担。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone 16 Pro音量键漏液拒免费维修
本人于2025年5.22日在淘宝苹果官网买了一台16Pro，2026年6月份发现音量键漏液，本人确认无过水、无磕碰、无摔落、苹果线下检测，确认结果完好，但因商品过保，售后要求自费换屏
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批次质量问题
本人2024年12月在京东mall渠道购买iPhone16Pro，价格8499元。2025年11月发现电源键旁屏幕出现黑斑，7
月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16 Pro在保期内漏液拒保
于2025年5月16在淘宝天猫苹果官方购买苹果16pro 在今年四月出现漏液情况 手机无磕碰 有完整的在保期内出现问题的证明于今年六月打电话申请报修 拒不保修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
