苹果16 Pro屏幕漏液且过保拒修
请详细描述纠纷经过：2024年10月9日，在拼多多百亿补贴，店铺名多多优选，购买了苹果16por手机，当时手机就有问题，无端没有信号，无服务，然后经过多天交涉后给予一些补偿，可是后来屏幕出现漏液现象，起初在保时只是一点点，以为钢化膜并没有在意，可是当清理手机卫生，重贴钢化膜时，才发现是漏液，而且越来越大，可是已经过保，并没有摔或者认为导致，而且大家都有这个问题，并且还在相同位置，请厂家给予解释说明，并无偿处理此情况。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16屏幕短期内二次损坏要求换新
苹果162****2026年3月发现屏幕损坏，在保修期内，2026年3月售后帮我免费更换了屏幕和电池，今天发现屏幕又坏了，所以严重质量问题，要求更换手机
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕黑斑漏液批量故障投诉
本人2024年12月在购买iPhone16Pro，2026年3月发现音量键旁屏幕出现黑斑，6月扩大，全程无摔落、无磕碰。
商品已过保，自费换屏2700元，上网查才知道该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone屏幕批次性漏液黑斑问题
我们为多名苹果iPhone用户，均通过官方正规渠道购买对应机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。
使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
我们多次联系苹果官方客服、预约线下检测、配合线上审核并提交相关材料，沟通时间长、成本高，最终仍被官方拒绝免费处理，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。
现联合全体受害用户发起集体投诉，统一诉求如下：
1. 苹果公司正视涉事机型屏幕批次性质量缺陷，公开说明故障原因并发布官方公告；
2. 对所有出现同款屏幕黑斑/漏液问题的用户，提供免费检测、免费维修或更换屏幕服务；
3. 向受害用户公开道歉，承担用户维权产生的合理时间及经济成本；
4. 优化售后服务机制，停止推诿扯皮，依法履行产品质量保障义务。
恳请消费保*台受理本次集体投诉，督促苹果公司正视问题、妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
苹果iPhone 16 PM屏幕漏液批量故障
本人去年购买16pm512G不到一年时间，使用一段时间后，设备屏幕无故出现黑斑、黑点或漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。经线下官方售后检测，确认设备无外力损伤、无进水痕迹，故障属于屏幕本体质量问题，非用户使用不当导致。
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果手机屏幕漏液属出厂工艺缺陷
本人在2025年1月份淘宝官网买的，刚过保三个月就发现漏夜，整机全程佩戴保护壳使用，全程无摔落，无磕碰挤压，无进水受潮，从未第三方拆机维修，机身四边，屏幕外玻璃完好无任何磕碰痕迹。，我查询到大量同批次同型号机型，都在按键附*自发漏液，属于屏幕出厂封装工艺缺陷，机型批次共性质量隐患，并非人为外力造成损坏。刚过保就暴露隐性出厂故障，申请特例优惠或者免费更换屏幕，机身外观，漏液实拍照片
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批量故障投诉
本人2024年11月在拼多多渠道购买iPhone16Pro，价格7969元。2026年3月发现电源键旁屏幕出现黑斑，5月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro屏幕自发性漏液拒保
2025年1月14日购入国行iPhone 16 Pro，正常使用无摔、无挤压、无进水，音量减号按键处屏幕出现自发性漏液。该问题为同型号批量工艺缺陷，属于产品原生质量问题。联系苹果售后，对方推诿判定人为损坏，拒绝免费保修，协商失败。
诉求：要求苹果履行三包服务，免费更换故障屏幕，出具正规检测报告。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16ProMax屏幕漏液拒免费维修
2025年5月17号在淘宝苹果官方旗舰店购入了16Promax白色钛金属256G，收到手的时候就发现镜头有灰尘，当时不想换来换去觉得很麻烦就算了，后面又出现了屏幕黑屏问题，在线上联系了技术人员，说没有查找到原因，手机是正常功能可以使用。到了2026年6月28号打字中无意发现边上有个小蓝点，上网搜索说是漏液，立即拨打客服电话，客服让我预约线下直营店先查看是什么原因导致的，预约时间是7月4号下午两点过五分，店内工程师查看不是人为导致的，周围没有磕碰痕迹没有物理损坏痕迹，了解我过保之后指引我去拨打400客服向高级顾问申请成功免费换屏他们那边就可以给我进行维修了，但是我拨打400客服接通的是个普通客服，跟她讲了事情的问题，她说帮我向上面询问申请，等待了很久之后说高级顾问说我过保了拒绝给我申请免费维修。我在网上看到了很多都是16Promax有这个漏液问题，难道不是产品质量问题吗，之前用过的手机没有出现过漏液问题过
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果160Pro屏幕漏液过保拒修
本人2025年3月通过实体店渠道购买了苹果160pro购买后使用一年，刚过保三个月，在无任何磕碰，外观无任何损毁的情况下，在屏幕侧面发现一个小黑点，拨打客服电话后，告知我是屏幕漏液，但是也过质保期无法售后，漏液问题是这款型号很多使用者的共同问题，目前的困境需要售后解决产品本身的质量问题！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
