苹果店推荐无压感笔欺诈消费者
我于2025年9月11日在遂宁市船山区万达广场九千重苹果店购买typC苹果笔一支，强调我购入的意图是绘画，但是店员推荐了唯一一款画画无压感的笔，属于欺诈消费者，七天内依旧不给退货
投诉问题
退款/退货拒收、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
苹果拒绝合理退款并推诿责任
本人于2025年9月3日下午8:00多订阅apple软件piano premium，金额73元，未使用任何服务立即向苹果方退款两次都被无理由驳回，后多次拨打苹果客服电话，苹果客服让本人找软件方并欺*本人他们没有软件方联系方式，随后另一个客服告诉本人软件方的联系方式，本人找到软件方，软件方白纸黑字通知本人退款只有苹果有权限软件方无权，得到软件方回应后，苹果仍不退款，拒绝退款。因为这一笔退款，本人被第三方欺*，告知本人可以帮助本人退款收取10%的费用，随后用本人的ID盗刷¥2296.8元，本人发现被*后立即拨打苹果顾问电话，苹果顾问核实本人情况后，帮助本人申请退款，第二天再次被无理由拒绝，本人得到结果后再次找苹果顾问申诉，两次申诉苹果顾问都告诉本人耐心等待结果便可，什么也不用做，于9月16日下午再次得到退款拒绝的结果，没有任何理由，明明知道我的钱被盗刷，况且购买并非本人意愿！却不给我退款，本人也已经报案，苹果方对于本人的两件退款事宜，一拖再拖，最后拒绝，耽误本人时间，还欺*本人，实属恶劣！我的诉求是尽快与本人做有效沟通，不要再踢皮球，早日退款！
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拒绝保价、虚假宣传、客服态度差
处理中
苹果产品摄像头内部刮痕问题
购买4天发现摄像头内部有刮痕实体店购买的
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镜头损坏、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
苹果产品无损拒保引不满
没有人为损坏的情况下拒绝保修。客户投诉无效，无任何理由不给予保修或更换机器。
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
购买iPad当天降价引发价格纠纷
我于2025年9.13日在美团平台购买ipad，早上下单的，下午就降价了200，下单时没有优惠券仅仅有商家折扣，然后下午降价了也没有优惠券仅仅只有商家折扣，然后我跟店家沟通店家把优惠责任推给美团平台，平台和商家沟通商家说是苹果品牌做的活动他们也做不了主，都说啥办法都没有只能自己认了，我觉得一天内差额200太难以接受了，我买的时候是，3949下午就变成3749了，因为我用了国补只能当面激活验机，没办法7天无理由退，不然我可以退了重拍，难道国补成为商家赚钱的密码了?
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价格纠纷、活动差价问题
处理中
苹果手机锁屏密码错误导致无法正常使用
我于2022年在苹果官网购买了一部苹果手机，于2025年9月初更新过一次系统，9月14日早上由于孩子在玩苹果ipad引发争议将ipad的原来4位数密码改成了6位数密码，该密码与手机锁屏密码保持一致，9月14日晚上由于当时在敷面膜手机无法使用人脸识别，所以手动输入锁屏密码，但是无法打开手机，目前已锁屏8小时，苹果客服人员给出刷机建议，但手机有重要资料照片，非客户原因造成该系统错误，无专业技术人员答复，进行调查研究，上网搜索后发现很多人经历过类似情况选择不了了之，认可刷机这一项解决方案，但造成损失谁来承担？本人不认可这一项解决方案，认为处理不妥当，本身没有努力的去解决问题，产品本身存在缺陷。
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产品故障、死机
处理中
苹果手机购买后出现喇叭故障
于2025年6月13日 在贵州省-六盘水市-盘州市-亦资街道胜境大道鑫源商贸城1号楼108室apple授权专营店购买了两台手机，一台16pro和一台16pro max， 使用的第二天就发现16pro的喇叭声音有故障， 声音沙哑而且会忽大忽小， 去店里反馈，店员拿电脑检测说硬件没问题，让先用着看，然后后面多次跟店员反应还是存在类似故障，不进行处理就一直拖我时间， 后面又喊把手机进行返厂检测， 后面检测完又说手机就算有问题也只能修不能换新了
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产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
苹果设备电池续航差且健康度下降快
去年11月份买的 续航太几把差了 从来不玩游戏追剧 充满电最多只能用六个小时 电池健康掉的太快 刚循环266次就掉到93 给我退款8780！！！ 否则我就一直投诉
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信号差
处理中
苹果售后更换电池后手机闪屏问题
我于22年10月21日购买的iPhone14Pro在2024年10月9日在长春市万达广场苹果售后更换电池，更换电池后手机出现闪屏的现象，联系过400也去过售后门店都没有告知手机闪屏是什么原因导致的，商家拒绝给我返厂，希望相关部门告知我手机损坏的原因，如果是质量问题或更换电池工程师操作问题要求商家给予维修并赔礼道歉
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产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
苹果手机官网购买后退款问题
我在官网买了个手机 付款了 然后上面显示没付款，我就取消订单了，然后他不给我退款
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退款/退货拒收
已完结
