iPhone16 Pro Max屏幕黑斑批量故障拒保
本人2025年5月在拼多多渠道购买iPhone16Promax价格7458元。2026年1月发现电源键旁屏幕出现黑斑，当时比较小没有在意，5月底更换手机壳时发现已经扩大，也没有想到是很严重，突然刷到帖子说会越来越大，赶紧联系苹果官方客服处理，客服已超出质保期为由要求自费处理，不能申请保内处理，但是上网一搜都是这种缺陷，也不是一个两个这样，好几千买的手机不到一年出现这种问题真是不该
该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力”“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
要求免费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro过保即漏液疑存质量缺陷
我在2025年4月初在官网买的16pro用一年刚过保一个月就漏液了并且没有摔过在网上搜了好多16pro用户也是刚过保就漏液是不是手机原本就有问题如果是的话我需要赔偿
投诉问题
产品故障
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液疑似批次问题
本人于24.年末在京东苹果自营店铺购买苹果16pro 一年多来一直套壳贴膜并且没有强烈碰撞 于一个多月前发现手机屏幕漏夜 由于手机一直贴有黑色边的钢化膜 并没有及时发现 后打苹果售后电话 让我去店铺内确认有无磕碰痕迹 确认后是没有磕碰的 但苹果售后以过保为由不给予免费维修 无故出现漏液 并且很多用户出现同样位置同样情况 难道这是苹果产品批次问题吗
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液疑似批次问题
本人于24.年末在京东苹果自营店铺购买苹果16pro 一年多来一直套壳贴膜并且没有强烈碰撞 于一个多月前发现手机屏幕漏夜 由于手机一直贴有黑色边的钢化膜 并没有及时发现 后打苹果售后电话 让我去店铺内确认有无磕碰痕迹 确认后是没有磕碰的 但苹果售后以过保为由不给予免费维修 无故出现漏液 并且很多用户出现同样位置同样情况 难道这是苹果产品批次问题吗
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
苹果16PM音量键漏液过保拒修
2025年5月25日购买苹果16pm，无外力摔碰挤压，2026年6月16日发现左侧音量键有漏液情况，联系官方客服后上传手机外观，客服承认无摔碰痕迹，但以过保为由不能免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16 Pro Max换新机后屏幕漏液
我是2024年首发买的16promax，在去年十月份因为下雨天手机摔到地上在售后换机的，是一个全新的手机，结果用了没多久出现漏液，起初贴了钢化膜我没发现，后面换钢化膜的时候才发现，手机没有任何的磕碰，换新之后用了4个月左右出现的漏液，去售后让我自费维修，可是我本来手机好好的，售后给我换了个手机出现问题了，为什么要我自费维修，而且我上网查了，这是苹果16的通病
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果授权店售假充电器涉嫌欺诈
本人于宁波市海曙区古林镇云林东路300号云林苑临街商铺 该门店消费购置苹果充电器，初次收货为仿冒假货，换货过后商品依旧属于劣质假冒产品。商家刻意售卖假货构成消费欺诈，事后仅愿意原价退款，拒不履行《消费者权益保护法》退一赔三规定，现有聊天记录、交易凭证留存，申请监管部门介入处理。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
iPhone16 Pro屏幕非人为故障拒保
家人于2025年1月9日在拼多多的（浙江星璇网络科技有限公司）购买一台沙漠色钛金属256G的iPhone16pro，在2025年1月12日送给本人去了激活使用，使用期间保养完好，无磕碰无挤压，于2026年6月17日发现音量下键出屏幕有小黑点，第二天联系苹果官方预约2026年6月21日至线下授权门店做检测，门店检测后回复苹果400热线“手机外观完好，无磕碰挤压痕迹，并确定是非人为原因损坏”，但是苹果因过保原因拒绝免费更换，既然是非人为原因（即机器本身质量原因）本人希望免费维修并免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16 Pro Max屏幕漏液拒保投诉
本人2024年10月在苹果旗舰店渠道购买iPhone16ProMax，价格8969元。2026年6月18日发现电源键旁屏幕出现小黑斑，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。
经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。
该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果产品故障且客服失联，换货无果
质量有问题，客服一直没有回复，到账换不了货
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
