苹果手机屏幕漏液过保拒免费维修
2025年二月份买的手机 用了一年多 机身没有任何损坏 今天早上发现屏幕右侧出现黑点 发现漏液 找官方客服协商后 只能帮助我预约 但是已经过保修期了 必须要自己支付售后费用
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone 16 Pro充电故障拒免费检测维修
本人于2024年10月在天猫商城apple store官方旗舰店购买一台iphone 16 pro, 白色；256G。 正常使用不到2年，在2026年6月12日突然无法充电，遂到苹果静安寺直营门店做维修咨询。咨询的时候手机仍在开机状态，只是无法充电。门店人员进行检测后告知可能不是电池问题，存在其他问题，但当下无法确认具体问题。然后告知我两个选择：1. 送至维修中心维修。在没有确认具体问题的情况下，告诉我维修费用5200多块。2. 以旧换新，门店人员说您这个手机维修起来很贵，还不如以旧换新。本人拒绝了以旧换新，询问店员：在不确认具体什么问题的情况下，为何能给出5200多块维修费用的报价？我再次问是否可以先检测一下什么问题，再让我决定修理还是不修理。店员拒绝了本人要求，声称如果不接受5200多块的报价，不能送回维修中心检测。回家之后发现手机电量不足，现在已经无法开机。
投诉之后居然收到苹果的电话，依然是同一套说辞。不接受5200多报价无法检测到底是什么原因坏了。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
苹果应用内充值退款失败
误会充值在王者联系客服两次退款不成功现在非常需要这笔钱
投诉问题
客服态度差
处理中
苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液质量问题
2024年11月通过京东购买了苹果手机16pro，使用一年半左右出现屏幕漏夜情况，非人为因素，是手机质量问题，希望免费维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone16 Pro屏幕漏液批次性故障
2024年9月通过pdd官方正规渠道8564元购买apple iPhone16pro机型手机，购机价格较高。使用期间均正常爱护使用，无摔落、磕碰、进水、私拆等任何人为损坏行为，设备外观完好无损。 2026年5月左右，设备屏幕无故出现黑斑、黑点漏液现象，且黑斑随时间逐渐扩大，严重影响正常使用。 在多个社交*台了解到该故障为同机型批次性质量缺陷，大量用户集中出现相同问题，并非个例。但苹果官方拒不承认产品质量问题，售后解释前后矛盾，以“人为外力“使用不当”等理由推诿责任，要求用户自费高额维修或承担折价损失，拒绝提供免费检测、维修或更换服务。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
苹果16Pro屏幕未摔碰出现渗液
2025年1月25日在拼多多购买了256g的苹果16Pro型号手机，在未摔碰的情况下，屏幕出现渗液。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone16 Pro屏幕漏液集体故障投诉
于2024年12月11日，通过PDD，多多优选百亿补贴渠道，购买了苹果公司，iPhone16pro，512G，黑色钛金属手机。购买后遇到了未磕碰，屏幕异常漏液的问题，目前产品过保，商家需要我自费几千进行修复的问题，但是过失并不是我自身造成的。且众多此款型号手机用户，跟我有着一样的问题。因此我希望最终苹果公司可以集体召回，妥善维修我的手机，修复漏液问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
苹果16 Pro屏幕漏液疑似品控问题
2025年4月25日，我通过九机实体店购买了苹果16pro(256G)产品。我的手机在接*保期到期前开始出现漏液问题，最开始只是一个小黑点，以为是贴了钢化膜，会不会是灰尘，就没有过多在意，后面发现黑点有变大趋势，进行检修才知道是出现了漏液，检修时工作人员表示已过保，无法免费维修。但是我的手机没有出现过撞击、掉入水中等任何人为损坏情况，怀疑是16pro出现品控问题漏液，目前手机过保一个多月，希望可以申请免费维修手机漏液问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
未成年人误购快币致花呗扣款4316元
从2026年5月19日到5月26号之间，通过快手*台未成年人误操作买了快币，累积4316元，还是再用我的花呗在购买，花呗让我付款，我纳闷了，一进支付宝花呗界面，才知道用花呗一直在买快币，收款方是苹果国际分销有限公司，随后联系了快手客服和苹果客服一直互相推卸责任，不给处理，希望消保帮忙维权，退给我扣的所有费用，总共4316元。
投诉问题
虚假宣传、客服态度差
处理中
苹果手机质保期后漏液拒免费维修
质保期内出现漏液，一开始只有一点点加上有钢化膜 不知道漏液，拆掉钢化膜的时候才发现，刚过保一个月，商家不支持免费维修了，要求自费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
